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您好,去年大学新生入学时,购买了校园电信手机卡,因为一年使用中发现所谓的新生优惠套餐不仅月租贵,网络还非常的差,所以想注销掉手机卡不再使用。办理时却被告知说无法注销,因为当时是签了协议的,还赠送了手机,当时没有拿手机是可以注销的,但是如果拿了,就必须用该套餐到明年九月底。但当时工作人员并没有告知我这一情况,如果知道拿了手机就之后不想使用此套餐也不能取消,我是不会办理,也不会签所谓的协议。请问,没有告知电信校园网和4G网络非常差,和是否拿赠送手机的情况区别,这些是否构成侵犯知情权?

其他 2017-09-14 17:14 人浏览
共1位律师解答
  •     起诉至法院。经营者涉嫌消费过程的欺诈行为。欺诈行为是指经营者在提供商品或者服务的过程中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害的行为。这种欺诈行为在实践中较为常见。 人民法院应及时受理消费者知情权受侵害案件;;当消费者的知情权受到侵害时,应当打击侵害消费者知情权的违法行为。
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