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我买的视频监控拼接屏出现了质量问题，厂家未向我出示产品质量合格证，产品也没有3C认证等，厂家迟迟未解决产品的质量问题，现在厂家告我未履行合同，我该怎么办

产品质量 2017-09-26 20:57 人浏览
共1位律师解答
  • 质量问题致使产品不能正常使用的，可以要求退款，造成损失可索赔，但不影响正常使用，就应支付货款
    【追问】有几块屏幕存在严重的色差，厂家第一次维修后说换货，但第二批依然有屏幕存在严重色差，经过厂家技术人员再次维修后，问题没有解决，但厂家却说解决了，他们的产品没有问题。而且他的产品上没有国家强制的3C认证等相关认证标志，也未按合同向我们出具质检合格证，出厂合格证。
    【回答】你的产品是退回还是还在使用中
    胡敏律师

    胡敏律师

    2017-09-26 20:57
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