你好，我们是手机店，先骗我们说要买手机，包装好手机，没有付钱直接溜了，没有追上骗子，报警后，我给了警察骗子的银行账号，还有姓名，也去派出所认出骗子照片了，也签好字了，派出所那边回复，抓到人给我电话，但是一直收不到电话，我应该怎么办，金额大概是5000元，不知道有没有帮我处理这案件，不知道怎么办
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