你好，我想问一下我在实体店一家买的男装，当时买的时候说好的如果款式或大小不合适都是可以调换的，但是商家没有告诉我只能低价位换高价位，而不能高价位换低价位，今天去换衣服去了，当时买的199的毛衣，想换179的裤子，都换完了商家没有找我那20块钱，我问商家，商家说买低价位换高价位需要补钱，高价位换低价位不退钱，我问一下可以投诉她们品牌吗？我觉得这是很不合理的消费观念，如果投诉消费价格不合理可以十倍赔偿吗？

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