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我在网上买了一串手链,但快递到手发现颜色不符合店家发给我的照片和视频,我马上表示退货。但店家不给退。我该怎么办。

其他 2017-09-30 16:29 人浏览
共1位律师解答
  • 您好,可以申请网上客服介入
    【追问】首选很感谢您的回答,我买这条手链的时候是没有任何平台的,是在微信朋友圈看到,然后在微信上交流物品信息,最后在他家的店邮购。实际到手后发现和照片视频有颜色上的出入,之后退货遭到拒绝,理由为照片和视频多多少少会有差别,是普遍存在的现象。对方有实体店。
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