我的快递，7-21到，但是我不在家，没有快递员电话，放在快递柜，7-23回来微信蜂巢公众号就显示滞留太久被取出。我7-28去快递点，他们说找找回头联系，但是一直没有音讯，我就打电话给中通，客户帮我沟通，老板娘说找，拖了一个月，说过了时间，我投诉给邮政局，中通说给了邮局就要等邮局处理。等到九月底，邮局来电话了说协调。这之后忽然中通来电话说快递点提供了给我打电话的截图和我签收的底单。邮局说双方都有证据出现矛盾，他们不能仲裁不能解决，让我找律师。这种情况我是不是只能打官司？没有政府部门能帮忙了么？我刚才拉过我电话清单，没有他们电话，也根本没有签过快递，我一个人住上海，没有人帮我代签。

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