小区内居民楼1楼有家烧烤店，晚上油烟太熏人了，关上窗户都没用。物管不管，给市长热线打电话，给12369投诉，在成都市政上反映，都是安排城管来，城管看了说几句就走了，然后回复说管不了小区内的事。请问这种情况还能怎么办？

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