今天9月份当时在大连某某健身会馆办了张健身卡，当时的营销人员告知可以退卡找她没问题的，我就办了。后来因为点事情觉得他家的服务不太好，态度强硬。我一次也没用过卡他们开业之后系统就自动给开卡了。我多次打电话到前台要求联系退卡事宜，被各种搪塞，后来有个姓史的经理协商可以在这个月底帮着转卡，结果我再次询问那位经理不干了。无奈只好打消协电话寻求帮助。商场监督管理局工作人员，协商调节无果，商家拒不退卡，只尽量帮转卡，但时间保证不了，怕是他们的说词。不知道有么有什么消费者权益保障条款可以帮助到我，尽快解决这件事。

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