您好，我在一家健身房交了年卡的钱，填了办卡的会员资料，但是没有签合约，我只拿到了刷卡的小票和发票，健身卡也没有使用过。我现在想退款，对方以合约条款要求我支付25%的违约金，和3%的税率。我没有签合约，只填写了会员确认书，没有任何纸质或口头说过退卡的有关事项。请问健身房以合约条款要求我合理吗？有可能退还全款吗？

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