微信买个手机手机自身存在问题他们客服也说了三天内可以全额退款但是后来找他们售后他们就不承认了说只可以换不可以退没办法只能换于是就换了三遍都有问题多次申请退款被驳回每次邮费还得自己付不给退款也拿不到好的产品我该怎么维护我的消费者权益

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