两三天前实体店里买了一件羽绒服，小票没有写七日退换，或者不可退换，衣服也没有布料说明，填充物的说明，羽绒填充缝隙太宽，要求退货退款，导购说只能换，或者退货，不退款，电脑上标记，以后去他家消费。我该怎么退货退款

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