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您好,我2017年10月28日在饿了么平台金币商城抽奖活动中了一台电脑,商家承诺在15个工作日内发货,但是截止至今仍未发货。多次打电话询问未果。请问这种情况我应该怎么做?

刑事辩护 2017-12-01 18:32 人浏览
共3位律师解答
  • 你好,根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。
  • 您好,根据双方约定,如对方构成违约可以要求承担违约责任,您可以到法院起诉维权
  • 你好,可以起诉解决。
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