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11月1日在实体店购买了一款貂胆派克服，商家说11月8日抽奖，11月8日去抽奖时商家说延期到11月10抽奖了，11月8日顺便又看了一下派克服，发现比我买的便宜了100元，我就问商家，同样的衣服为啥便宜了，她说货号不一样，我回到家看了衣服货号和小票的货号不一样，我对衣服就有了疑惑，顺便扫了一下条形码，结果条形码扫出来的是快递单字样，我觉得衣服有问题，有可能是假的，所以不想要了，想退货行吗！律师！

其他 2019-11-14 18:13 人浏览

共4位律师解答

你好，可向消费者协会投诉。

李晓航律师认证

2019-11-12 07:27

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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

平台法律顾问团队官方

2019-11-14 18:13

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根据《消费者权益保障法》的规定，无理由退货权只存在于通过网络、电视等途径购买商品的情况。对于实体商店的消费，没有法定的无理由退化权，具体是否可以无理由退货，由消费才与商家在消费合同中作出约定。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

平台特邀律师推荐

2019-11-13 08:37

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如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的，购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另，根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

法律快车咨询顾问

2019-11-12 18:08

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