您好，我之前在手机店里买了一部华为荣耀8，买之前商家以我要每个月消费二十九块话费，加500购机费为由，在我缴纳500元后商家才告诉我要机卡不离两年，我没同意商家不给退款，之后给我出了一套解决方案就是冲2500话费然后每个月返还300直到返还完2500为止，其余的也没告知我，问了也没说，就是玩文字游戏，现在第一个月开始返还问题来了，首先拨打电话要加他们厂家的号码，然后拨通电话后等预约，并且对方接到的电话还是国外电话，然后现在找他们销售员，他们也只是把问题提给厂家，我想问下这个属于消费欺诈或者其他违法行为吗？我改如何解决？

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