我买了一款产品，因为质量问题跟商家协商，商家承诺给我补发配件，但一周了，一直没有查到物流信息，我申请了售后退货退款，现在商家电话联系我，说配件两天后发过来，让我再试试，并承诺15天内可以退货，他再淘宝售后处理处点了拒绝，我发现这样，即使以后再出现质量问题我就在没有申请退货的资格了，我现在不知道自己应该怎么做，特咨询一下，敬请告知。谢谢了
产品质量
2018-01-25 09:13
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