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投诉对象xx有限公司商品名称:【自营】xx酒投诉要求:双倍赔偿订单金额简要情况:1.28日我在中粮我买网上买了一箱6瓶茅台酒,1299元/瓶,合计金额7794元。隔天我买网在有货的情况下通知我让我取消订单不给我发货,实际原因是茅台涨价了网站不想按照之前下单的价格卖给消费者了,所以谎称没货,随后我给客服打了10多个电话我买网依旧不给解决问题。在此我要求双倍赔偿,严惩我买网欺骗消费者的行为事情经过如下:我买的时候页面显示库存1004份,预计1.29日第二天送达,临近过年,我看网站价格合适且第二天可送达我就买了,打算1.30号送人,但是第二天晚上还没有送货,给客服打电话客服说没有货,未来半年甚至更久都不会有货,让我退款。我和客服说不同意,29号、30号两天我给客服打了10多个电话。每次客服都说跟领导反馈了但是一直没有给我回电话且订单状态一直不更新。我打开产品链接发现价格变为1499元/瓶。同事告诉我茅台涨价了,这两天实体店已经1800了,因为我着急送礼,客服又不回复我。所以我只好托人在实体店买了一箱(合计10800)去送朋友。由于我买网觉得茅台涨价了他们之前卖便宜了,所以以无货为借口不给我发货,导致我高价在其他渠道购买,这个损失和客服沟通,客服不给我任何说法。既不给我发货又不给我赔偿。此行为给我造成了严重的经济损失,并且浪费了我个人时间。在此我控诉我买网欺骗消费者,明明下单有货却因为产品市场价涨价了不给我发货。中粮身为国企,却私占一己之利(茅台价格上涨就扣下货不给买家发货,让买家取消订单,不给解决方式),我投诉中粮我买网,要求给予双倍赔偿!!!且补还我的买酒差价,和三天给客服打电话的话费,及精神损失费

消费者维权 2018-02-13 00:04 人浏览
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