咨询详情

请问一下，我是新开的淘宝店铺，经营女装，遇到这样的一个客人拍单，拍单的人不是收货地址的人，说帮朋友买的，客人拍单付款了，但我已经发货，货物已经到达客人所说的地址，快递员通知要货的人取件，要货的人要求自取，但他一直说没空取，但拍单的那人说货没到村上，去取件太远不舍得车费，然后申请退款，请问怎么处理

其他 2018-04-25 21:52 人浏览
共2位律师解答
  • 如果发货后，你发现有下列情形而选择退款拒绝收货是可以的，同时你还可以依法对自己的权利进行维护。1，《消费者权益保障法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。2，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会调解；（三）向有关行政部门申诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2018-04-25 21:52

     咨询我
  • 你好，可以申请淘宝处理。
    【追问】那我可以拒绝退款吗？
    李波律师

    李波律师

    2018-02-13 10:51
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
平台北京律师团
官方
响应时间 平均2分钟内
咨询我
声明：未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

相关知识推荐

加载中
  • 可能感兴趣
  • 律师推荐
  • 同城律师
  • 专业律师
法律资讯 法律内容 法律列表 婚姻家庭 重庆律师 深圳律师 广州律师 上海律师 北京律师 房地产法
柳州律师 柳州合同纠纷律师 柳州找律师
柳江区律师 融安县律师 柳城县律师 城中区律师 鹿寨县律师 鱼峰区律师 柳北区律师 三江县律师 融水县律师 柳南区律师
柳州合同违约纠纷律师 柳州合同审查律师 柳州借款合同律师 柳州买卖合同律师 柳州租赁合同律师
法律快车 > 法律咨询库 > 广西咨询 > 柳州咨询 > 柳州咨询 > 咨询详情
20年 · 50亿人次使用
有法律问题 · 上法律快车
严格审核
专业解答
放心购买
查看详情
首页问律师找律师学知识
© 2004-2024 法律快车粤ICP备18072297号
隐私协议协侵投诉律师加盟