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朋友中午12:00买一手机,下午2:30从北京发来一苹果手机(发票显示价值5925元),手机外包装薄膜由于朋友帮忙插卡拆开薄膜,之后手机屏保上指纹已被细心朋友擦净,手机完好,手机委托一物流发货时,当场收货员并未碰触手机。交给物流公司,运费20,30元保价费保6000元。 第二日上午9:30,到达收获地。货物到达收货人本人手中,物流外包装完好,当时物流人员并未提醒验货,上午下班后12:00发现手机前后身有多处指纹,手机机身有明显划伤。遂立即致电物流投诉。请问此时如何解决,物流公司如何对本人赔偿?感谢!

消费者维权 2011-08-26 13:22 人浏览
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