我在商场里的一个培训机构叫趣动旅程的店里办了张年卡12888，第二天因为一些事得退卡，他们让我们填什么退卡申请，填完申请到现在都7天了他们还让我等着说什么得等财务审批才能知道给不给你退款。遇到这种我们该怎么做？

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