今年第一次供暖，3.3号发现地暖漏水，初步确定漏水片区。3.16号，由物业联系地暖工程人员来抛开地面，寻找漏水点。找到漏水点后，一条管口三分之一的口子，很细，很齐，在管子上方。物业说，他们负责联系工程与业主的协商，其他的他们不管。工程地暖经理来看后说是铺瓷砖的施工过程用铁锨插得，铺瓷砖的说，这口子不是他们弄得，物业一直说他们只是协商，谁都不负这个责任。一直拖着。。。我认为地暖管子漏于地表，且表面有明显摩擦痕迹，地暖打的气压，致使以后施工过程中，破损。无法判定责任方，以此起诉，胜败如何？又该向谁要求，赔偿？

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