你好，我是火灾受害者，一家童车店里失火，导致连续8家店铺烧毁，消防队做出店内微波炉处失火，但并没有说如何失火，但不排除电气线路问题，这种结果我们该做什么，如何让他来赔偿我们的损失，损失一共有几百万

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