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我在网上买了一只狗，要168元，我现在不想养了，不想要了。想退货退不了。怎么办？

消费者维权 2019-06-03 21:35 人浏览
共3位律师解答
  • 第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。 　　网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2019-06-03 21:35

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  • 关于想退货怎么办的问题，解答如下：
    1、四类商品不适用无理由退货：消费者定制的商品；鲜活易腐的商品；在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；交付的报纸、期刊。
    2、三类性质商品不适用七日无理由退货：一、拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或拆封后易导致商品品质发生改变的商品；二、一经激活或试用后价值贬损较大的商品；三、销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。
    3、“商品完好”标准：商品能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好。
    4、退货运费谁承担：商品退回所产生的运费依法由消费者承担。经营者与消费者另有约定的，按照约定；消费者参加满足一定条件免运费活动，但退货后已不能达到免运费活动要求的，网络商品销售者在退款时可扣除运费。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2019-02-19 23:57

     咨询我
  • 您好，您可以到当地的消费者权益保护协会进行投诉的，如有需要，建议可以马上拨打我们头像下面的联系方式，直接为您解答，以便让专业律师为您制定更详细更合理更高效的方案。
    广东熊何律师

    广东熊何律师

    2018-04-08 10:47
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
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