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商场买的18k金饰品和和田玉可以退货么

消费者维权 2020-01-08 06:03 人浏览
共6位律师解答
  • 你好，协商解决。
    王义忠律师

    王义忠律师认证

    2018-04-08 11:31

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  • 消费者权益法中七日无理由退贷的规定是：
    根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定：
    经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2020-01-08 06:03

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  • 产品质量问题可以退货，消费者也可依行政程序解决争议，《消费者权益保护法》第50条规定，经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或赔偿损失要求，故意拖延或者无理拒绝的，由工商行政管理部门予以处罚，此项规定体现了行政机关对消费者合法权益的保护。据此，消费者在请求退货而供方不理睬的情况下，可直接向工商行政管理机关进行申诉，请求对经营者予以行政处罚。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2019-02-17 22:47

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  • 消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
    损害赔偿律师团队律师

    损害赔偿律师团队推荐

    2018-10-29 20:38

     咨询我
  • 协商解决。、
    赵红文律师

    赵红文律师

    2018-04-07 18:37
  • 协商解决。
    刘伊戈律师

    刘伊戈律师

    2018-04-06 22:06
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