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您好!4月8日晚上在一家健身房咨询健身卡,当晚就交钱办理了。但9号去健身时发现与当初说的有出入,想要办理退卡。9号当晚就先办理人说明情况,得到的回应是不可以。10号去找他们负责人,大家都各种推责任说店长不在,最后找到店长协商了很久店长就一句公司规定不退。可是我既没有合同也没有发票,拿到的是一张会员遵循表,上面写了不能退。根据消费者保护法,这不是霸王条款吗?请问我该怎么办?

仲裁 2018-04-12 17:22 人浏览
共2位律师解答
  • 向消费者协会投诉吧
  • 消费者协会可以投诉
    【追问】谢谢您的解答。第二天就打了12315,工作人员说不能强制,只能协商。我也是挺无语的。而且也是一副爱管不管的样子。所以请问如果过了七天没有收到消协的消息,我可以直接去法院起诉吗?谢谢
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