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您好!我姓刘,早上我在**超市购物,结果包被人偷了,里面有现金200多元,银行卡两张及身份证,卡里金额四万多,我去超市监控室查看,结果被告知丢包处并没有安装监控探头,但超市方答复他们没有责任,监控探头只是用来保护超市的财产。我以为客户去超市消费,对方应该提供一个安全的购物环境和必要的注意义务,因此对方应该是有责任的。不知我的理解和看法妥否?如果打官司可否有胜算?请赐教!谢谢!

消费者维权 2009-04-25 19:32 人浏览
共2位律师解答
  • 这个问题长期存在,但是超市一般要提供安全的购物环境,这一点你也认同。但是仅仅限于购物环境,但是商场人员流动性大,而且来的都是客,商场也没有办法也无权对顾客进行甄别,所以这种义务只是提供环境的义务,而不能苛求商场对你的财物要承担保管的义务,而你也并没有将你的包寄存,所以从法律上要求商场对你的包及财物承担责任是很困难的。以上意见,供参考!
  • 比较困难。
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