你好：我是金华市区胜利街的新住户，我的房子在4楼，买了房子1年多没使用，今年想装修一下，发现楼顶漏水现象很大，就想去5楼的公用阳台补漏，可是5楼用户在4楼至5楼的楼梯安装了防盗门，而且发现5楼用户他们私自在阳台上超面积改建了户型，我和用户协商也没得于承认，请问我现在可以走那些部门来保障自己的权益。请尽快给我个建议，谢谢了。。。

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