我在一家花卉店网购了14.8的花卉，然后一株死亡，一株颜色不对，于是我要求补发两株，仅此而已。一开始好好地，但商家客服就是不回答，托了45天。后来我找工商局。前天老板回电，我要求他们1道歉、2补发全货、3赔偿500，请问算是犯法吗？如果是，那是敲诈吗？前天电话里我一开始提1500，后来老板说不行，我问多少合适，他说500，我立马答应（有录音为证），不为别的，就给你们一个教训。昨天下午我还没看到单号，就打电话问，还说当时1500就为了给个教训，别说500,50也行。

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