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在商场抽到了价值3999的扫地机器人，结果客服又打电话过来说是系统错误，系统错误不是要商家自己承担的嘛这有没有违反消费者权益保护法

消费者维权 2018-05-03 11:58 人浏览
共8位律师解答
  • 消费遇到纠纷：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
    章敏律师

    章敏律师

    2018-05-02 09:23
  • 消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
    宋超律师

    宋超律师认证

    2018-05-02 09:00

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  • 可以起诉，要求实际损失造成人承担赔偿责任，如有第三人存在过错，可以一并主张要求其承担。如因此给您造成经济或其他损失，也可一并主张。建议来电咨询，为您进一步分析。建议来电咨询，为您进一步分析。
    顾倩团队律师

    顾倩团队律师认证

    2018-05-02 09:03

     咨询我
  • 你好，建议消协投诉。
    徐卫东律师

    徐卫东律师认证

    2018-05-02 09:13

     咨询我
  • 建议消协投诉。
    韩委志律师

    韩委志律师认证

    2018-05-02 16:07

     咨询我
  • 消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼
    白雪律师

    白雪律师

    2018-05-03 11:58
  • 您好，对方存在欺诈消费的行为，您可以向消费者协会进行举报。
    周雷律师

    周雷律师

    2018-05-02 09:35
  • 消协投诉或法院起诉
    薛雨思律师

    薛雨思律师

    2018-05-02 09:32
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