你好律师，在今年三月份的时候我通过品骏快递发了三瓶酒，一瓶20年茅台，两瓶干红。四月份还没有收到，致电客服中心那边说可能丢件了，正在核实，核实过后会协商赔偿，一直到五月份才有工作人员联系我们说酒打碎了，快递公司包丢不包损，不予赔偿，但是当时收件的快递人员没有告知我们有这条规定，请问这个损失该由谁来赔偿？

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