我有个事要咨询一下：我委托厦门一家网络公司开发微信网站，合同条款附加条款中对方有义务一直服务，因操作问题造成服务器资料丢失，对方答应启用备份资料，结果一直不接我电话，也不与我联系，给我造成比较大的损失，这方面维权的话你们怎么受理呢

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