律师您好，我想向您咨询一下，我现在应该怎样用法律进行有效地维权。 本人于2011-08-09在淘宝某店购买一只价值170元，型号为索爱T303的手机。2011-08-16收到手机并确认收货，在2011-08-17因发现严重的信号问题，与店家协商退换，店家承诺收到手机即发货，并邮资一人一半，在当天下午邮寄手机回卖家（**速递，邮资15元）。 卖家于2011-08-23收到手机，当天买家已询问店家，店家回答已收到手机，并允诺于两天之内发货。买家于2011-08-25催过店家一次，在2011-08-26再次询问店家，店家出言不逊，并对买家进行了辱骂。 现申请全额退款，卖家以买家撕毁手机贴膜，无法二次销售为由拒绝。 我这里有聊天记录，物流详单，还有手机照片一张。 请问我该如何维权？

相关知识推荐

• 农民工如何讨薪维权

  企业与员工建立劳动关系应当订立劳动合同。农民工在工作的时候更多的是没有和用工单位签订劳动合同的，在工

  劳动法

  人看过
  
• 淘宝店家售假货，请问这该怎么办？需不需要投诉？
  提起侵权诉讼中华人民共和国侵权责任法第三十六条网络用户、网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的，应

  淮安律师

  人看过
  

  145人咨询过

  去咨询

• 偷换他人超市二维码收取货款应当如何定性

  偷换他人超市二维码收取货款的定性，应当从谁是被害人，财物何时失控，有无被骗，是谁受到了欺骗，手段具有公开性，还是秘密进行

  刑事辩护

  人看过
  

• 面对客户退货，该怎么办？

  在快速消费品的营销行业，退货问题是比较常见的，同时又是比较棘手的，如何处理客户的退货而又避免自身的利

  国际贸易常识

  人看过
  

• 公司纠纷如何处理

  在如今竞争越来越激烈的社会上，不止人与人之间存在着竞争，公司与公司之间也存在的竞争，只有胜利者才能继

  公司法

  人看过
  
• 卖家承诺的食品保质期2018.06.10-2019.07.0
  1、消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的

  德阳律师

  人看过
  

  355人咨询过

  去咨询

• 合同纠纷如何处理

  合同纠纷，当事人可以通过和解或者调解解决合同争议。不愿和解、调解或者和解、调解不成的，可以根据仲裁协议向仲裁机构申请仲裁

  合同法

  人看过
  

• 房屋租赁纠纷该怎么处理

  将房子租赁给别人，租客不交租金、租客将房子转租、房东不管漏水等等问题，都是可能会发生的纠纷，在这种情

  房地产法

  人看过
  
• 买到假货后准备投诉卖家，却发现卖家已经关门。并且淘宝也不处理
  消费者在商场购物买到假货，维权的方法和途径主要有以下五种：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协

  汕头律师

  人看过
  

  449人咨询过

  去咨询
• 要求退货退款被卖家拒绝，我现在该怎么办？怎么才能投诉卖家的食
  你好，根据《消费者权益保护法》第55条第2款的规定：经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供

  莱芜律师

  人看过
  

  369人咨询过

  去咨询
• 在，我是淘宝卖家，被买家起诉了，该怎么办？
  这要看人家诉讼的是否有理由和证据。

  冉令涛律师

  人看过
  

  234195人咨询过

  去咨询
• 买家应该怎样维权？
  根据《邮政法》第四十七条规定：(一)保价邮件丢失或者全部损毁，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少，

  银川法律问答顾问律师

  人看过

• 施工质量检查的一般内容包括哪些

  施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 淘宝卖家如何维权
  协商解决。。。。

  田野律师

  人看过

• 没有明码标价受处理吗

  没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 如此这般，淘宝买家该如何维权？
  可以起诉解决。

  陈柳坤律师

  人看过
• 我买了他的东西，然后他说要回收，怎么办
  您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。

  金昌律师

  人看过

• 修理厂什么部门有权查

  有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 食品药品监督管理局也没有开始处理，所以我应该等食品和药品管理
  消费者决定申诉时，应依照商品和服务的性质向具有相关职能的行政部门（如卫生部门、检验检疫部门、质量部门

  金昌律师

  人看过

• 施工质量过程控制包含哪些内容

  施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 我的快递丢了，商家退款了，快递公司也按原价支付了，快递公司现
  货物被快递公司遗失，如果是买家，这种情况是卖家和物流之间的事，需要由商家联系快递追究责任。同时申请延

  金昌律师

  人看过

• 假一赔十是否受到法律支持

  购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 新买的摩托车，可以换新车
  新车发动机漏油可以到购车的4S店免费维修，如果维修后再次发生漏油，可以要求更换发动机；常见车辆漏油的

  金昌律师

  人看过

• 买了三无产品如何认定商家欺诈的

  当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 请问在拼多多店家发错货不退货有什么样的方式能解决？
  实体店不退货，属于权益纠纷的，12315会管。消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营

  白银法律问答顾问律师

  人看过
• 我在番禺区用手机定位不小心付费要如何退款回来
  法律分析：可以追回。首先，及时与收款人取得联系，协调协商追回钱款。如果发现转账错误时已经超过24小时

  定西法律问答顾问律师

  人看过
• 在实体店购买了一条裤子，存在严重质量问题，可以退换货吗
  法律分析：如果在实体店面购买的，当时没有说清楚是否能退，一般只能换不能退；如果在网络上购买的，只要在

  金昌法律问答顾问律师

  人看过
• 一、食品安全风险评估有什么作用
  您好，确认各种危害风险的大小，预测食品发生问题的种类、可能性以及后果的严重性，制定或调整风险控制措施

  安治国律师

  人看过