我买房子的时候说是次顶楼，所以我交了房子的首付，在签合同的时候销售人员告诉我楼层是顶楼，然后我不要，她说给我调整别的楼层，经过两个月之后还是没有房子，我就提出退款，我提出退款第二天她告诉我说有楼层了，我怕又在骗我所以我让她退钱，她也说可以退，但是一直没退，现在该怎么办

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