办了张舞蹈卡，两年了，当时说是40节课2400，办完也没有给我收据和卡，说好的赠品也没有，然后我就去了六七次，然后就没去了，期间跟一个客服说过要退卡，不给退，说转卡，转了没转出去，我支付宝付款记录都在，我又没消费说不给退？？？合理吗

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