您好！我在一家旅游公司购买了旅游预付卡，当时购买的时候对方未出示营业执照，回来我在工商网上查询，对方根本没有出境旅游的业务，也没有旅游局发给的旅行社许可证。我现在要求对方退款，但对方不予理会！我想问问，我该怎么办？我已投诉12301，但不予受理。

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