我于2018年7月23号15:59分在携程旅行网上定北京7月27号-8月3日的酒店，发现没有独立卫生间，我提出要求取消订单全额退款，代理方不同意取消订单全额退款，对方已各种理由推脱逃避，直接不能取消订单全额退款，我们本人要求取消订单全额退款

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