我们家楼上漏水，造成家里墙面多处浸湿破坏，第一次赔偿损失4000元，是经过物业和其业主商量调节，但经过一段时间后继续漏水，后业主委托代理人中介公司的人，不愿赔偿，后经过口头协商，决定赔偿1000元，按上次来算的三千用来上面修补其漏水处，但经过长时间拖延，目前仍未得到处理，物业原来调节的人不在，如今物业不拿事，只是一个看戏者，今日我自己写了协议，但业主委托人不同意，业主委托人的协议我也不同意，业主如今不理睬这件事，发消息也不会。现在这件事情，若采用法律程序对本次事件和物业，应怎么办？谢谢律师，很急，拖了很长时间，上面不处理，我们也无法收拾自己房子破损处，望出出主意，十分感谢！！！！

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