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我们希望得到你们的帮助。**深圳分公司在我家楼上装修，（有图片）由于百安居工作失误于2018年7月23日，导致我家主卧多处渗水,我们联系管理处，管理处联系了施工方，三方在现场发现一个漏水的水桶正放置在主卧正中，导致污水渗到楼下（有图片，视频）。**此次装修导致我家客厅，主卧和阳台出现了多处裂缝，并且有渗水痕迹，这次事故发生后，我们要求**赔偿5600.00元，用于修补天花板和施工期间的住宿费。百安居项目负责人拒绝了赔偿要求，他只同意由他安排人员修复裂缝和渗水的部分并粉刷整个天花，但是我们家小孩仅四个月大，短期内并不适合做以上天花板修复，双方无法达成一致。就这个问题，我们多次电话联系了**深圳罗湖分公司，百安居每次都说登记传达给相关人员，并没有得到满意的答复，我们也投诉到百安居上海总公司，经过多天的联系与催促，**分公司的客服与我取得联系，她告诉我，由于我不是**的客户，**深圳罗湖分公司拒绝介入调解此次事件（有录音），我只能与项目负责人协商解决的方案。如果协商不成，可以走任何其他渠道，**不会介入处理。请问我应该怎么办？

其他 2018-07-30 20:08 人浏览
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