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你好，事情是这样的，我们一家本来想去北京玩，结果谁知道我们公司临时有一件很忙的事情要我去弄，就不能出去了，所以我们想要退火车票，请问一下2018火车票退票规定是什么？15天以内退票是不是要扣钱呀，大概要扣多少钱呀，谢谢了

消费者维权 2018-08-24 09:22 人浏览
共2位律师解答
  • 你好。根据铁路部门的相关规定:火车票退票手续费火车票退票手续费新规定实行梯次退票，网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。对开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的话，退票时收取票价20%退票费。 所以，如果是在开车前多于15天退票则不需要扣钱。
    许昕律师

    许昕律师

    2018-08-24 09:22
  • 你好，根据2018年有关部门公布的相关规定，18火车票退票新规定:1.客票预售期延长至60天后，对开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。 2.在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内。火车票网上订票且未换取纸质车票的，可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。 3.团体旅客必须在开车48小时以前办理。 因此15天内退票不用钱。
    梁忠平律师

    梁忠平律师

    2018-08-24 09:20
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