今年8月份在腾讯课堂上花2000块买了平面设计的课程，但看了一部分录播，对内容不满意，想要退款，但是已经看了一点录播，腾讯课堂那边操作不了退款了，咨询腾讯课堂客服说是可以协商退款，但是机构那边说公司规定不能不能退款，这款还能退吗？

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