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你好，律师，我有个闺蜜前两天消费被坑了，她很气愤，跟人家理论人家根本对你不理不睬，所以她到现在都不知道该怎么解决这个问题，所以想要咨询一下律师消费者权益发生争议的解决途径有哪些？希望我闺蜜能尽快解决纠纷？

消费者维权 2018-09-01 10:03 人浏览
共3位律师解答
  • 您好，在消费者权益收到损害时，可以先拨打315电话进行投诉，或者向相关部门举报，甚至可以运用法律手段维权。国家制定了有关消费者权益的法律法规和强制性标准，要求行政部门加上这方面的工作，严格惩治侵害行为。
    薛雨思律师

    薛雨思律师

    2018-09-01 10:03
  • 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会调解； （三）向有关行政部门申诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。
    张兵律师

    张兵律师认证

    2018-09-01 10:00

     咨询我
  • 你好！根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费者权益争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择。 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
    杨丽芬律师

    杨丽芬律师

    2018-09-01 10:01
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