律师，我们单位前两天被人投诉说我们欺诈消费者，由于我是做行政工作的，对很多事情都不是很了解，但是还是很想知道如果被消费者投诉怎么赔偿？有人说我们单位要三倍赔偿，我不知道这是不是真的，还希望律师能够告知！

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