您好，我在商场不小心碰地上一个物品，试用装，别人用过的，所以由于自己失误就把物品给买了，但是收据有问题，上面就只有一个金额，没有公章，没有开票人等信息，是那种黑色的纸张，我认为他是把钱自己收入囊中，与店员协商也没用，我该怎么维护。

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