购买了一双品牌鞋子，但不是通过官方渠道购买。现在鞋子出现了严重的问题，怀疑质量问题，但已过了三包期。请问怎么解决？而且卖家保证是正品，没有质量问题。说我可以找有关部门检测，如果检测出不是正品或者存在质量问题，该怎么处理？

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