分期车辆，还完贷款车贷公司向我收取2000元费用，这是什么费用，投诉流程是什么，并且每月分期费用1570元，银行账单发来费用是1247元，这1570元还36个月结清，当时也没让我看合同，只让按手印！我怎样才能维护自己的权益，请律师讲解一下

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