我在一家培训机构交了报名的一部分钱，我还没有提供完全资料那边的老师还打电话过来让我提供完整的资料给她，但是我报名的那个老师有时爱答不理的，我经过考虑后想退款但是对方不给退款，她说不给我退说是我单方面违约，只能退回一半，但是我还没上过课，我想退回全款我因该怎么办？拜托！

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