楼上漏水，我自己去敲门没人应，找物业，最后物业看了以后说楼上要再做防水，协商楼上，楼上拒绝，我去找物业找楼上号码，打电话和她沟通，拒绝，我除了从物业那里知道楼上的一个电话号码以外完全没有其他信息，现在物业也说不去调节了，让我自己去解决，请问这个后续我要怎么解决

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