客户来商家信用卡套现一万元，当时忘记小票签字，过后银行通知客户那笔消费不是本人消费，该怎么办？小票也丢了，也没有签名，找不到本人了，只知道租房住址，这种情况要怎么维权？就算罚款也不要让那个诈骗犯继续作案

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