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商品质量有问题 退款后商家来要补款 应该给吗

消费者维权 2024-07-03 19:54 人浏览
共3位律师解答
  • 针对商品质量问题，可协商换货、退货或申请退款退货。选择哪种方式取决于您的具体需求和商家的态度。如商家不配合，可拨打消费者热线反馈。
    法律快车咨询顾问律师

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    2024-07-03 19:54

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  • 质量问题可拒绝补款。操作建议：1. 与商家沟通，表明拒绝补款的立场；2. 如商家坚持要求补款，可保存相关证据；3. 向电商平台或消费者协会投诉，维护自身权益；4. 必要时，寻求法律援助或提起诉讼。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2024-07-03 19:54

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  • 若商品质量有问题，您有权拒绝补款。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者需确保商品质量，提供真实全面的信息。如已退款，商家再次要求补款不合理，可拒绝并考虑向消费者协会投诉。
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    2024-07-03 19:54

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