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我在微商那买了一双鞋，买鞋的时候微商发给我的鞋子的照片是正品鞋子的照片，也说过鞋子收到后是可以退货的，但是收到鞋子后却发现这双鞋是仿冒品，然后那个微商就不理我了，如果我退货给微商，微商不退钱怎么办？

其他 2018-11-29 21:41 人浏览

共10位律师解答

产生消费纠纷的：1、与经营者协商和解。 2、请求消费者协会调解。 3、向有关行政部门进行申诉。 4、仲裁机构仲裁。 5、向人民法院提起诉讼。法律依据：《消费者权益保护法》第34条明确规定："消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会调解；（3）向有关行政部门申诉；（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（5）向人民法院提起诉讼。

章敏律师

2018-11-29 21:41
根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。案情复杂或对此有疑问的，建议你电询律师以便详细分析，必要时委托律师介入维权以避免损失。

宋超律师认证

2018-11-29 21:40

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您好，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。如您被骗，可报警处理

顾倩团队律师认证

2018-11-29 13:55

咨询我
您好，建议您跟对方购通，协商退款。

怀向阳律师认证

2018-11-29 16:55

咨询我
可以消协投诉。。

徐卫东律师认证

2018-11-29 14:01

咨询我
需要了解具体情况

王磊律师

2018-11-29 15:19
您好，您可以及时向消协投诉的！

法律快车律师团队律师

2018-11-29 14:32
工商或消协投诉

刘安艺律师

2018-11-29 13:42
工商或消协投诉

李建成律师

2018-11-29 12:12
您好，建议您跟对方购通，协商退款。

法律快车律师团队律师

2018-11-29 11:46

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