你好。我在12月12你好。我在12月12日的时候给我的朋友转了一笔款10500元，但是我的朋友没有把这笔款收了把钱退回到我的微信上面啦，并且当天我也在微信上面收到了钱成功退款到我的银行卡里面的信息。但是在12月16号的时候，我的银行卡里面还没有收到这笔款。银行那边说他们没有收到款。微信那边说他们已经把钱退给我了，并且这个钱他们不能退给我。但是我的那笔钱的确是没有回到我的银行卡上面，请问遇到这种情况我应该怎么做？

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